In acest moment trendul din reteaua enterprise a companiei este de descentralizare: angajatii se pot afla oriunde si aplicatiile de care ei au nevoie sunt in cloud. Ceea ce inseamna ca noua retea enterprise a companiei este Internetul. Exista o relatie directa de proportionalitate intre calitatea experientei utilizatorului (care determina productivitatea acestuia) si calitatea “Internetului” si a “cloud-ului”.
Promisiunea tehnologiei SASE este de a eficientiza accesul securizat la aplicatii si securitatea utilizatorilor intr-o retea predominant cloud-first cu scopul de a oferi conexiuni mai sigure si mai rapide, insa punctele oarbe din Internet (retelele furnizorilor de Internet si de cloud) pot fi totodata si punctele slabe ale lui SASE care afecteaza deployment-ul si performanta acestei tehnologii.
Astazi, traficul din Internet traverseaza mult mai multe hopuri si segmente de retea mult mai complexe ca in trecut care sunt complet in afara controlului departamentului IT al organizatiei. Uneltele traditionale de monitorizare nu mai sunt relevante pentru acest mediu centrat pe Internet intrucat ele colecteaza in principal date de la o infrastructura on-premises, o componenta cu un rol din ce in ce mai redus in lumea descentralizata in care ne aflam.
Mai mult, aplicatiile moderne dezvoltate recent au devenit mai complexe. Acestea sunt construite pe o arhitectura modulara distribuita pe mai multe platforme cloud. Interactiunea intre module se face printr-o multitudine de operatiuni API. Functionalitatea acestor aplicatii depinde si de servicii oferite de terti. Ca rezultat, tool-urile de APM (Application Performance Monitoring) traditionale vor esua in a oferi o perspectiva end-to-end a experientei utilizatorului.
Cisco ThousandEyes foloseste o retea globala si unificata de puncte de observatie din retelele cloud, ale furnizorilor de Internet, ale organizatiilor si ale userilor finali cu scopul de a ne oferi vizibilitate asupra performantei aplicatiilor si a experientei utilizatorilor. Indiferent de locatia in care se afla utilizatorul, organizatia poate vedea toate elementele care pot influenta interactiunea acestuia cu aplicatia (reteaua de transport, serviciile utilizate, servere, etc). Cisco Thousand Eyes ofera departamentului IT informatiile necesare rezolvarii rapide a incidentelor raportate de utilizatori. Printre aceste informatii se numara si:
- “traseul” urmat de trafic de la user-i remote si site-urile organizatiei pana la serverele care gazduiesc aplicatiile
- performanta aplicatiei Saas (disponibilitatea serviciului de login si a dependintelor aplicatiei)
- date despre serviciile pe care se bazeaza conectivitatea la aplicatie: PoP (point of presence din partea furnizorului), serverele de DNS folosite.
Transformarile digitale prin care trece reteaua unei companii creaza un mediu “incalcit” cu multe elemente interdependente care nu se afla sub controlul unei singure entitati. Echipele IT si de operatiuni ale companiei trebuie sa colaboreze indeaproape cu furnizorii de internet, de cloud si de securitate pentru a depana problemele si pentru a optimiza in mod proactiv modul in care aplicatia performeaza, avand la baza informatii agnostice de retea colectate end-to-end (service provider, cloud provider, enterprise network).
Cisco ThousandEyes poate transforma implementarea tehnologiei SASE intr-un succes pentru ca:
- ajuta organizatiile sa obtina vizibilitate in orice retea, chiar daca reteaua respectiva nu este sub controlul organizatiei
- ajuta organizatiile sa inteleaga experienta pe care utilizatorul o are cu o anumita aplicatie, indiferent de locatia user-ului
- ajuta organizatiile sa coreleze informatii pentru a identifica mai repede “root cause”-ul si pentru a gasi rapid o rezolvare a problemei
- ajuta organizatiile sa escaladeze problema catre furnizorii de servicii si sa “demonstreze” acestora ca problema intr-adevar se afla in retelele acestora
Deja multe companii folosesc produsele Cisco ThousandEyes (platforma din cloud-ul propriu, agentii de monitorizare si informatiile colectate global de acestia) pentru a crea o harta in timp real a modului in care angajatii, clientii lor si partenerii de afaceri interactioneaza cu servicii si aplicatii critice pentru business atunci cand accesul se face peste o retea traditionala, SDWAN, Internet si prin reteaua furnizorului de cloud.
Daca deja folositi aplicatii dezvoltate “in house” gazduite in cloud sau aplicatii de tip SaaS si vreti sa obtineti informatii despre caliltatea accesului la acea aplicatie si cat de bine se “misca” aceasta, daca doriti sa si interveniti si sa aveti control asupra situatiei, atunci Cisco ThousandEyes va ofera mijloacele necesare in acest sens. Pentru mai multe detalii, apelati la un specialist Dendrio.
Mihai Dumitrascu, Sr Systems Engineer
